2018 год оказался богатым на репутационные скандалы, которые вызвали мировой резонанс и привлекли к себе массовое внимание. Компании и известные личности оказались в центре скандалов, которые нанесли серьезный ущерб их репутации. Редакция best-articles решила выбрать самые громкие и показательные случаи, которые стали настоящим уроком для всех остальных.
Одним из самых значимых репутационных скандалов 2018 года стало разоблачение компании Cambridge Analytica. В марте газета The Guardian опубликовала статью, в которой было раскрыто, что данная компания несанкционированно использовала данные миллионов пользователей Facebook для создания профилей и определения их личностных характеристик. Этот скандал повлек за собой серьезные последствия: утечка данных привела к потере доверия пользователей в социальной сети и привлекла внимание к проблеме защиты личной информации в интернете.
Еще одним из репутационных скандалов года стал скандал вокруг Tesla и ее основателя Илона Маска. В августе он опубликовал оскорбительные и недостоверные твиты, в которых обвинил одного из спасателей пещеры в Таиланде в педофилии. Этот поступок вызвал широкий общественный осуждение и повлиял на репутацию компании и самого Маска, который был вынужден извиниться и удалить свой твит. Данный инцидент показал, что даже гении индустрии не могут допустить морально неприемлемые действия без последствий для своей репутации.
Самые громкие репутационные скандалы 2018 года
2018 год оказался богатым на репутационные скандалы, которые взволновали общественность и вызвали бурную реакцию в СМИ. Некоторые из них повлияли на имидж крупных компаний и выведены на первые страницы газет, другие стали объектом интернет-мемов и неутехаевых комментариев. Давайте рассмотрим некоторые из самых громких репутационных скандалов, которые произошли в 2018 году.
Один из таких скандалов связан с компанией Facebook. В марте 2018 года стало известно, что аналитическая компания Cambridge Analytica несанкционированно получила доступ к личным данным миллионов пользователей Facebook. Это вызвало бурное возмущение у пользователей и общественности, а также стало поводом для массового удаления аккаунтов в социальной сети. Facebook был вынужден вести обширную кампанию по восстановлению своей репутации и принял ряд мер для защиты данных пользователей.
1. Скандал вокруг Facebook и Cambridge Analytica
Один из самых громких репутационных скандалов 2018 года был связан с компанией Facebook и аналитической компанией Cambridge Analytica. В марте стало известно, что Cambridge Analytica получила несанкционированный доступ к личным данным 87 миллионов пользователей Facebook и использовала их для создания профилей избирателей в ходе президентской кампании в США в 2016 году. Этот скандал привлек широкое внимание СМИ, вызвал волну недовольства у пользователей и стал поводом для введения новых правил и политик защиты данных в социальной сети.
2. Сексуальные домогательства в Hollywood
Сексуальные домогательства в индустрии развлечений стали одним из наиболее обсуждаемых тем в 2017 году, но громкими скандалами продолжились и в 2018. В январе известный продюсер Харви Вайнштейн был обвинен в сексуальных домогательствах несколькими актрисами и сотрудницами его компании. Эти обвинения стали поводом для запуска движения #MeToo и волну протестов против сексуального насилия и домогательств. Скандал потряс не только индустрию развлечений, но и общественность в целом, выставив проблему насилия и равенства полов на первый план.
Эти и другие репутационные скандалы 2018 года показывают, как важно для компаний и общественных деятелей следить за своим имиджем и быть готовыми к быстрым и эффективным действиям в ситуации кризиса. Негативные последствия могут быть непредсказуемыми и длительными, поэтому важно иметь четкие стратегии по управлению репутацией и защите интересов своих акционеров и потребителей.
Скандал с Facebook и Cambridge Analytica
В 2018 году одним из самых громких репутационных скандалов стало разоблачение компании Cambridge Analytica и ее связей с социальной сетью Facebook. Суть скандала заключалась в том, что Cambridge Analytica несанкционированно собирала данные о миллионах пользователей Facebook и использовала их для создания детализированных профилей и влияния на политические процессы.
В начале марта 2018 года бывший сотрудник Cambridge Analytica Кристофер Вайли в интервью The Guardian раскрыл информацию о том, что компания в течение нескольких лет собирала и использовала персональные данные пользователей Facebook без их согласия. Он рассказал, что сотрудники Cambridge Analytica создали приложение для Facebook, через которое они собирали данные пользователей. Это приложение получило доступ к информации не только о пользователях, которые его установили, но и о их друзьях. Таким образом, Cambridge Analytica получила доступ к данным о миллионах пользователей соцсети, которые после этого были использованы для рекламных и политических целей.
После публикации этой информации Facebook столкнулась с масштабным публичным негодованием и потерей доверия пользователей. Компания признала, что допустила ошибки и предприняла ряд действий для предотвращения подобных случаев в будущем. В результате скандала, разразившегося в марте, акции Facebook упали, а главе компании Марку Цукербергу пришлось дать обещание провести изменения в политике фирмы и усилить защиту данных пользователей.
Наследием этого скандала стали различные расследования и реформы в сфере защиты данных и приватности в интернете. Также были предприняты действия по ужесточению законодательства в области использования персональных данных и контролю над социальными сетями. Скандал с Facebook и Cambridge Analytica стал катализатором общественного обсуждения и осознания важности защиты данных пользователей и прозрачного использования личной информации.
Злоключения Uber
Uber, одно из самых известных и успешных стартапов в мире, испытало немало трудностей в 2018 году. Компания, занимающаяся разработкой и эксплуатацией мобильного приложения для вызова такси, столкнулась с серией скандалов, которые серьезно подорвали ее репутацию.
Один из самых серьезных скандалов, связанных с Uber в 2018 году, был связан с правилами безопасности и преступлениями, совершаемыми некоторыми водителями компании. Множество случаев нападений, изнасилований и других преступлений с участием водителей Uber вызвало возмущение общественности и повлекло за собой множество судебных разбирательств. Uber была охарактеризована как компания, не готовая обеспечить безопасность своих клиентов, и ей пришлось внести строгие изменения в свои правила и процедуры, чтобы предотвратить дальнейшие случаи насилия.
Примерный список лжи или мифов
- Uber и самоуправляемые технологии: Компания жаждет на том, чтобы дать вам верить, что они были на передней линии в разработке автомобиля без водителя. Но это, несмотря на зрелищные презентации, одно большое обманство. Насколько бы вы ни верили в миф о 100 самоуправляемых автомобилей в центре города или о 1 000 AV вообще, Uber никогда не выполнял эту обещанную в частности работу по самостоятельному управлению. У них были исследовательские автомобили заранее, и они находятся во многих местах, но они никогда не использовались для упражнений без водителя. Uber прежде всего заинтересован в создании имиджа компании о реальной разработке автомобиля без водителя, поскольку это помогает завлечь крупномасштабные инвестиции.
- Проблемы безопасности в Uber: В Uber уже не первый раз водят считаемые операторы, шаблоны мошенников, развращенцев и преступников. На всех приходится их отстранять и преследовать по каждому случаю. К сожалению, эти преступники способны ездить без вопросов года или даже дольше, несмотря на свою прошлую и особо грозную историю — множество таких случаев у Howard Hilliard-овских (см. выше и еще много других), Косьтеи Алет — компания Uber постоянно проигрывает проблемы безопасности и поистене вредит такси на рынке. Это очень серьезная и необходимая проблема, хотя история предлагает другую картину.
Сексуальные домогательства в Hollywood
2018 год в мире развлечений оказался под знаком скандалов, связанных с сексуальными домогательствами, особенно в Голливуде. Долгое время проблема неосторожного и насильственного поведения в индустрии кино была игнорирована и замалчивалась, однако наконец-то жертвам был предоставлен голос, и многие знаменитости оказались причастными к этим обвинениям.
Одним из самых запоминающихся скандалов этого года стало обвинение в групповом изнасиловании продюсера и основателя компании Miramax Харви Вайнштейна, прозвучавшее со стороны актрисы Ашли Джадд. После этого заявления множество других актрис вышли с подобными обвинениями в адрес Харви Вайнштейна, что привело к открытию широкого обсуждения насилия и домогательств в индустрии.
- Другими влиятельными личностями, ставшими объектами обвинений, стали известный комик Луис Си.Кей, актер Кевин Спейси, режиссер Брайан Сингер и другие. Все эти случаи выявили систематическое нарушение границ личного пространства и сексуальных правил в разных сферах киноиндустрии.
- В результате всех обвинений и скандалов многие знаменитости утратили репутацию и карьеру, медиа-компании прекратили сотрудничество с причастными к злоупотреблениям лицами, а общественность оказалась вынуждена задуматься о важности соблюдения равноправия и безопасности на рабочем месте.
Рэй Крок и сомнительные методы ведения бизнеса
Рэй Крок, основатель и первый генеральный директор компании McDonald’s, стал одним из символов успешного предпринимательства и быстрого развития франчайзинговой сети в мире. Однако за его впечатляющим успехом скрывались некоторые темные аспекты его бизнес-методов, которые вызвали негодование и сомнения многих людей.
Один из самых известных спорных моментов в карьере Рэя Крока связан с покупкой прав на фирменное название McDonald’s. Когда Крок пришел в компанию в 1954 году, бизнес принадлежал братьям Дик и Мак Макдональд, а Крок был только единственным поставщиком мнороживотного микса для их ресторана в Сан Бернардино, Калифорния. Крок решил расширить бизнес и продолжить развитие этой новой формы быстрого питания, и в 1961 году он наконец достиг соглашения с братьями, чтобы получить права на фирменное название McDonald’s. Однако, по мнению многих критиков, Крок использовал не очень моральные методы, чтобы обойти братьев и получить полный контроль над брендом. Это стало началом громкого разногласия между Рэем Кроком и основателями McDonald’s, и Крок в конечном итоге выкупил все права на бренд, официально вытеснив братьев Макдональдов из компании.
Сомнительные методы и договоры
Несмотря на свои впечатляющие достижения в мире бизнеса, Рэй Крок часто обвинялся в использовании сомнительных методов и договоров в своих деловых предприятиях. Одним из наиболее известных примеров является схема франчайзинга, которую Крок применил в компании McDonald’s. Вместо того, чтобы позволить франчайзи получать прибыль от своего бизнеса, Крок разработал систему, в которой франчайзи были вынуждены покупать все оборудование и продукты у компании McDonald’s по завышенным ценам, что означало, что большая часть прибыли шла самому Кроку и его фирме. Критики этой системы утверждают, что это привело к эксплуатации франчайзи и несправедливым условиям для работы.
Крок также славился своим несговорчивым и агрессивным подходом к делам. В своих бизнес-договорах и отношениях с партнерами он часто использовал строгие условия и угрозы юридическими последствиями. Хотя это, вероятно, помогло Кроку добиться своих целей и защитить интересы компании McDonald’s, подобное поведение вызвало недовольство и критику со стороны некоторых людей, которые считали его методы неэтичными и несовместимыми с справедливым бизнесом.
Скандал с Volkswagen: дизельгейт
В 2015 году автомобильный гигант Volkswagen оказался в центре еще одного громкого репутационного скандала. Оказалось, что компания установила в своих дизельных автомобилях программное обеспечение, которое позволяло обмануть тесты на выбросы вредных веществ. Таким образом, миллионы автомобилей Volkswagen оказались незаконно «чище» на бумаге, чем на самом деле.
Данный скандал, получивший название «дизельгейт», имел огромные последствия для компании. В результате выявления этой мошеннической схемы были отзываны миллионы автомобилей, а компания потеряла доверие потребителей и инвесторов. На рынке акций Volkswagen произошел резкий обвал курса, и компания понесла огромные финансовые убытки.
Репутационный скандал с Volkswagen дал мощный толчок в развитии экологического движения и борьбы с выбросами вредных веществ в атмосферу. В результате данного скандала были выявлены и другие автопроизводители, в том числе Audi, Porsche и Mercedes-Benz, которые также использовали незаконные программы для обмана тестов на выбросы. В итоге, скандал с Volkswagen привел к серьезным изменениям в отрасли и усилению контроля над экологическими стандартами в автомобильном производстве.
Dolce & Gabbana и провокационная реклама
Итальянский модный дом Dolce & Gabbana, знаменитый своими роскошными итальянскими дизайнами, оказался в гуще скандалов в 2018 году из-за провокационной рекламы. Реклама, вышедшая в Китае в ноябре, вызвала огромное возмущение и бойкот бренда со стороны китайских потребителей.
Рекламный ролик, заглавленный «Eating with Chopsticks» (Еда с палочками), показывал китайскую модель, пытающуюся есть итальянскую пиццу, спагетти и канноли с помощью палочек. Ролик был полон стереотипов и карикатур, которые вызвали негативную реакцию азиатского сообщества, считая его унизительным и расистским.
Реклама стала вирусным хитом в китайских социальных сетях, вызвав гнев и негодование многих пользователей. Многие знаменитости, включая американских актеров и китайских моделей, присоединились к движению бойкота Dolce & Gabbana в поддержку китайского народа. Бренд был вынужден отменить модное шоу, запланированное в Шанхае, и извиниться за оскорбительную рекламу, однако поврежденная репутация компании очень сложно была восстановить.
Крах Theranos: скандальные практики диагностической компании
Основная претензия к Theranos заключалась в том, что компания представляла свою технологию как полностью функциональную и проверенную, хотя на самом деле она не соответствовала медицинским стандартам и свои обещания не могла выполнять. Вместо использования разработанного ими уникального аппарата, Theranos в большинстве случаев использовала обычные анализаторы, производя обман пациентов и партнеров компании. Более того, Холмс активно продвигала свою личность как непроходимого барьера для доступа к информации о деятельности компании, что вызывало дополнительные вопросы и подозрения.
Итог:
Скандал с Theranos стал одним из самых громких репутационных крахов в 2018 году. Компания потеряла большую часть своих партнеров и инвесторов, а Холмс была обвинена в мошенничестве и лишилась возможности занимать руководящие должности в области обслуживания общественности на 10 лет. Такой результат говорит о важности сохранения доверия и этичности в бизнесе, а также о том, что репутация может быть уничтожена в одночасье, если нарушаются основные принципы деятельности.